حریم شخصی کاربران

سیاست ما در حفظ حریم شخصی کاربران

آخرین تغییرات: 1393/04/09

برای اینکه بتوانید از خدمات ایران اپس استفاده نمایید روش های متفاوتی موجود می باشد، مانند جستجو و به اشتراک گذاری اطلاعات، برقراری ارتباط با تولیدکنندگان نرم افزار و همینطور استفاده کنندگان نرم افزار و البته ساخت یک حساب کاربری. زمانی که شما برای مثال یک حساب کاربری در ایران اپس ایجاد کرده اید اطلاعاتی را با ما اشتراک میگذارید که به ما در بهتر کردن خدمات خود کمک می نماید. به عنوان مثال ما از آن پس قادر خواهیم بود نتایج بیشتری که مرتبط با جستجوی شما هستند یا پیشنهادات ویژه اپلیکیشنی بیشتری را به شما نشان دهیم. همچنین خواهیم توانست برقراری ارتباط و به اشتراک گذاری اطلاعات بین شما و دیگران را تسریع و تسهیل کنیم. ما میخواهیم شما ضمن استفاده از خدمات ما اطلاع کاملی از طریقه استفاده ما از اطلاعات تان و روشهایی که از طریق آنها میتوانید از حریم شخصی تان محافظت کنید, داشته باشید.

سیاست ما در حفظ حریم شخصی کاربران اپستور شرحی است بر موارد ذیل:

- چه اطلاعاتی توسط ما جمع آوری میشوند و چرا

- ما چطور از این اطلاعات استفاده میکنیم

- گزینه هایی که ما برای روش دستیابی و به روزرسانی اطلاعات به کاربران خود ارائه میدهیم.

سعی ما بر آن بوده است که سیاست خود در حفظ حریم شخصی کاربران را تا جایی که امکان دارد به سادگی توضیح دهیم بنابراین چه جزء کاربران جدید ما هستید و چه جزء کاربران قدیمی ما، لطفا وقت بگذارید و از فعالیت های ما اطلاع پیدا کنید. اگر سوالی در این زمینه داشتید میتوانید با ما تماس حاصل فرمایید.

اطلاعاتی که ما جمع آوری میکنیم

هدف ما از جمع آوری اطلاعات ارائه خدمات بهتر به تمام کاربران مان است. این اطلاعات از موارد ساده ای که در اپستور برای دریافت یک اپلیکیشن نیاز به آن دارید تا موارد پیچیده تری مانند نمایش و پیشنهاد اپلیکیشن های ویژه و پیشنهاد های تخفیفی و هفتگی تا فرآیند های پرداختی را شامل می شود.

ما اطلاعات را به دو طریق زیر جمع آوری میکنیم:

- اطلاعاتی که شما به ما میدهید – به عنوان مثال شما برای استفاده از بسیاری از خدمات ما باید یک حساب کاربری ایران اپس ایجاد کنید (ثبت نام نمایید). وقتی این کار را انجام میدهید ما از شما میخواهیم اطلاعات شخصی خود همچون نام، آدرس رایانامه (ایمیل)، شماره تلفن و شماره کارت اعتباری خود را در اختیار ما قرار دهید.

- اطلاعاتی که ما از نوع استفاده شما از خدمات مان بدست میاوریم:

اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری میکنیم میتواند شامل خدماتی شود که شما از آنها استفاده میکنید و همچنین نوع استفاده شما از این خدمات مثل زمانی که شما از وبسایت ایران اپس و یا وب سایت های زیر مجموعه آن بازدید میکنید ، و یا در حال استفاده از اپلیکیشن اپستور ( ایران اپس ) می باشید.

اطلاعات دستگاه

ما حق جمع آوری اطلاعات اختصاصی دستگاه شما مثل مدل سخت افزار, نسخه سیستم عامل را داشته و ایران اپس حق ارتباط دادن معرف های دستگاه شما یا شماره تلفن تان را با حساب کاربری ایران اپس شما دارد.

اطلاعات رخدادها (لاگ )

وقتی شما از خدمات ما استفاده میکنید یا مطالبی را میبیند که توسط ایران اپس ارائه شده است ما به طور اتوماتیک برخی اطلاعات خاص در لیست رخدادهای سرور را جمع آوری و ذخیره میکنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر میشود:

- جزئیات مربوط به روش استفاده شما از خدمات ما همچون عباراتی که جستجو کرده اید.

- آدرس پروتوکل اینترنتی

- اطلاعات مربوط به رویدادهای دستگاه همچون کار ایستایی (کرش یا از کار افتادن کلی دستگاه به واسطه اشکالات سخت افزاری یا نرم افزاری)، فعالیت های سیستم، تنظیمات سخت افزاری، نوع مرورگر، زبان مرورگر، تاریخ و زمان درخواست شما و URL (آدرس صفحه اینترنتی) که به آن ارجاع داده شده اید و مشکلات پیش آمده در استفاده از اپلیکیشن اپستور.

شماره یکتای برنامه

برخی از سرویس های خاص حاوی یک شماره برنامه یکتا هستند. هر گاه شما اپلیکیشنی را نصب یا حذف میکنید یا زمانی که سرویسی در فواصل زمانی معین برای بروز کردن خود به سرورهای ما متصل میشود این شماره و اطلاعاتی راجع به نصب برنامه همچون نوع سیستم عامل و عدد نسخه برنامه به ایران اپس فرستاده میشوند.

روش استفاده ما از اطلاعاتی که جمع آوری کرده ایم

ما از اطلاعاتی که از کلیه سرویس های خود جمع آوری کرده ایم برای ارائه، نگهداری، حفاظت و بهبود آنها، ایجاد و شکل دهی اطلاعات جدید و حفاظت از ایران اپس و کاربرانش استفاده میکنیم. ما همچنین از این اطلاعات برای ارائه محتویات متناسب با نیاز شما مثل پیشنهاد اپلیکیشن های ویژه و نتایج جستجوی مرتبط تر استفاده میکنیم.

وقتی شما با بخش پشتیبانی ایران اپس تماس میگیرید ما ثبتی از ارتباط شما با خود را نگه میداریم تا از آن در حل هر مشکلی که ممکن است بعدا با آن مواجه شوید استفاده شود. ما از آدرس ایمیل شما برای مطلع ساختن تان از تغییرات یا اصلاحاتی که قرار است در سرویس های ما صورت گیرد استفاده میکنیم.

ما بدون رضایت شما از اطلاعات تان برای مقاصدی غیر از آنچه که در این نوشتار ذکر شده اند استفاده نمیکنیم.

ایران اپس اطلاعات کاربری افراد را در سرورهای خود که در نقاط مختلف دنیا و ایران قرار دارند پردازش میکند. ما حق پردازش اطلاعات کاربری هایی که خودتان در هنگام ثبت نام وارد نموده اید و در سروری خارج از کشور و داخل کشور قرار دارد را داریم.

شفافیت و انتخاب

میزان نگرانی افراد در مورد حفظ حریم شخصی شان متفاوت است. هدف ما آن است که در مورد نوع اطلاعاتی که از شما جمع آوری میکنیم صراحت داشته باشیم تا شما هم بتوانید شیوه استفاده ما از این اطلاعات را به شکلی هدفمند تعیین کنید .

اطلاعاتی که شما به اشتراک میگذارید

ایران اپس امکان به اشتراک گذاری اطلاعات با دیگران را برای شما فراهم میاورند. به یاد داشته باشید وقتی اطلاعات تان را با همه به اشتراک میگذارید امکان ثبت آن در موتورهای جستجو از جمله موتوری جستجوی گوگل وجود دارد. خدمات ما گزینه های مختلفی را برای به اشتراک گذاری و حذف اطلاعات در اختیار شما قرار میدهند.

به روزرسانی و دسترسی به اطلاعات شخصی شما

هدف ما آن است که هرگاه از سرویس های ما استفاده میکنید بتوانید به اطلاعات شخصی تان دسترسی پیدا کنید. اگر این اطلاعات غلط باشد سعی ما بر آن خواهد بود که راههایی را برای به روز رسانی سریع یا پاک کردن آن پیش پایتان بگذاریم مگر اینکه به دلایل موجه کاری یا قانونی مجبور باشیم این اطلاعات را نگه داریم. امکان دارد قبل از آنکه به درخواست شما برای بروز کردن اطلاعات شخصی تان پاسخ داده شود از شما خواسته شود که خود را تعیین هویت کنید ( برنامه نویس ها و شرکت های تولید کننده نرم افزار ). ما میتوانیم درخواست هایی که به شکلی غیرمنطقی تکراری هستند، نیازمند کار فنی نامتناسب با درخواست شما هستند (مثل ایجاد و توسعه یک سیستم جدید یا اعمال تغییرات زیربنایی در یکی از روال های موجود)، حریم شخصی دیگران را به خطر میاندازند یا اصلا قابل انجام نیستند (مثل درخواست هایی در رابطه با اطلاعات موجود در نوارها و تیکت های بخش پشتیبانی را رد کنیم.

ما امکان دسترسی و تصحیح اطلاعات را به صورت رایگان برای شما فراهم میکنیم مگر در مواردی که نیاز به کار غیرمعمول باشد. هدف ما آن است که خدمات خود را به گونه ای نگه داریم که از از بین رفتن عمدی یا سهوی اطلاعات جلوگیری شود.

اطلاعاتی که ما به اشتراک میگذاریم

ما اطلاعات شخصی افراد را با شرکتها، سازمانها و اشخاصی که خارج از ایران اپس هستند به اشتراک نمیگذاریم مگر اینکه یکی از موارد زیر محقق شود:

- با رضایت شما: ما اطلاعات کاربری شما را به شرطی در اختیار شرکتها, سازمانها و اشخاصی که خارج از ایران اپس هستند قرار میدهیم که شما از انجام این کار راضی باشید. ما برای به اشتراک گذاری هرگونه اطلاعات کاربری مهم شما به رضایت شما برای این کار نیاز داریم.

- با دارنده حساب کاربری: حساب کاربری ایران اپس شما میتواند توسط یک ادمین یا شخص مشابهی ( حقیقی و یا حقوقی ) مدیریت شود که این شخص به نوبه خود میتواند به اطلاعات حساب کاربری شما که شامل آدرس رایانامه (ایمیل) و دیگر اطلاعات شماست دسترسی داشته باشد. این شخص میتواند:

آمار حساب کاربری شما مثل آمار برنامه هایی که نصب کرده اید را ببیند.

گذرواژه حساب کاربری شما را تغییر دهد.

دسترسی به حساب کاربری شما را معلق یا به کلی لغو کند.

به اطلاعاتی که بخشی از حساب کاربری شما را تشکیل میدهند دسترسی پیدا کند یا آن را نگه دارد.

به منظور اجرای قوانین و مقررات مربوطه و پروسه های قانونی یا پاسخگویی به درخواست های دولتی قابل اجرا اطلاعات حساب کاربری شما را دریافت کند.

مشکلات فنی، امنیتی یا مربوط به کلاهبرداری را شناسایی کرده و از آنها جلوگیری کند یا حداقل به آنها بپردازد.

از تضییع حقوق، از بین رفتن اموال و تهدید امنیت ایران اپس، کاربرانش و دیگر افراد به موجب قانون یا با مجوز قانونی جلوگیری نماید.

ما حق آن را داریم که اطلاعات غیرشخصی قابل شناسایی را که جمع آوری شده است در اختیار همگان و شرکای خود همچون ناشران، شرکت های تبلیغاتی، یا سایت های مرتبط قرار دهیم. به عنوان مثال ما میتوانیم اطلاعات مذکور را به منظور نشان دادن روند کلی استفاده از خدمات خود در اختیار همگان قرار دهیم.

امنیت اطلاعات

ما به سختی تلاش میکنیم تا ایران اپس و کاربرانش را در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا نابودی غیرمجاز اطلاعاتی که در اختیار ایران اپس است مصون نگه داریم. بدین منظور ما اقدامات زیر را اختصاصا صورت داده ایم:

- ما تمام کارهای مربوط به پردازش، ذخیره سازی و جمع آوری اطلاعات را همواره بازبینی میکنیم. این بازبینی شامل مواردی همچون انجام اقداماتی در جهت امنیت ظاهری سیستم ها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آنهاست.

- محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی تنها به کارکنان ایران اپس، پیمانکاران و نمایندگی هایی که به منظور پردازش این اطلاعات برای ما باید به آنها دسترسی داشته باشند. شایان ذکر است که افراد یا سازمان های فوق ملزم به رعایت تعهدات سفت و سخت در رابطه با محرمانه نگه داشتن اطلاعات شخصی افراد با توجه به قراردادهای خود هستند و اگر از عهده انجام تعهدات خود برنیایند مورد مواخذه قرار گرفته یا قراردادشان فسخ میشود.

موارد کاربرد

سیاست حفظ حریم شخصی افراد شامل تمام خدماتی (مثل خدمات تبلیغاتی) میشود که توسط ایران اپس و شرکت های وابسته به آن ارائه میشوند اما خدماتی که دارای سیاست حفظ حریم جداگانه ای برای خود هستند و این سیاست را شامل نمیشود را در بر نمیگیرد.

سیاست حفظ حریم شخصی افراد، خدماتی که توسط دیگر شرکت ها یا اشخاص ارائه میشوند را شامل نمیشود.

اجرا

ما پیروی از سیاست خود در حفظ حریم شخصی افراد را همواره مد نظر داریم. ما همچنین به بسیاری از چارچوب های خود پایبند هستیم. در صورت شکایت رسمی و مکتوب، ما با شخص شاکی تماس گرفته و قضیه را پیگیری میکنیم. ما جهت رفع شکایت هایی که در رابطه با انتقال اطلاعات شخصی و کاربری هستند و قابل رفع از طریق تماس مستقیم با کاربران مان نمیباشند با مسئولان ناظر مربوطه همچون مسئولان حفاظت از اطلاعات در محدوده خود کار میکنیم.

تغییرات

سیاست ما در حفظ حریم شخصی کاربران ممکن است گاه به گاه دستخوش تغییراتی شود. ما بدون رضایت صریح شما چیزی از حقوقی که در این سیاست حفظ حریم کاربران برایتان در نظر گرفته شده نخواهیم کاست. ما هر گونه تغییری در حفظ حریم شخصی کاربران را در این صفحه به اطلاع کاربران خواهیم رساند و اگر این تغییرات قابل توجه باشند به روش ملموس تری اطلاع رسانی خواهیم کرد مثلا در رابطه با برخی از خدمات خاص خود تغییرات ایجاد شده در سیاست حفظ حریم شخصی کاربران را از طریق ایمیل به اطلاع آنها خواهیم رساند. ما همچنین نسخه های قبلی سیاست حفظ حریم شخصی کاربران را برای بازبینی شما در بایگانی (آرشیوی) نگه میداریم.

لوگوی جشنواره وب و موبایل ایران